Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ top86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại top86, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùng
top86 Quy định sử dụng dịch vụ top86
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách top86 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài mục đích vận hành và xử lý thanh toán hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của top86 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của top86 để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và điều khoản thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng top86

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại top86. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví thuộc sở hữu của chính bạn. Thanh toán qua tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Thông tin được mã hóa và lưu trữ theo quy định pháp lý. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xử lý tài khoản và thanh toán, không chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi đó.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong các ngày làm việc theo quy trình bảo mật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc giao dịch qua ví không thuộc sở hữu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.